Orion Code
Termos de Serviço
Relação contratual entre o prestador de serviço e seus clientes.
⚠️ ESTEJA CIENTE DE TODOS OS TERMOS ANTES DE PAGAR
Ao realizar uma compra em nossa loja, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos descritos abaixo.
📦 Entrega Automática
90% dos nossos produtos são entregues automaticamente.
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🎫 Entrega via Ticket
Produtos entregues via ticket possuem prazo máximo de 24 horas.
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🧪 Produtos Testados
Todos os nossos produtos são testados antes de serem colocados em estoque.
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🛡 Garantia
Assinaturas possuem sua garantia informada na descrição do produto.
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❌ Produtos sem Garantia
Produtos sem garantia serão informados antes da compra na descrição.
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📚 Tutoriais
A maioria dos produtos acompanha tutorial de utilização. Caso o cliente utilize incorretamente o produto e perca o acesso, não será realizada troca.
A maioria dos produtos acompanha tutorial de utilização. Caso o cliente utilize incorretamente o produto e perca o acesso, não será realizada troca.
🎥 Solicitação de Troca
Todas as solicitações de troca deverão possuir gravação desde o início da compra.
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🔄 Trocas
Só realizamos trocas ou suporte enquanto o produto estiver dentro da garantia.
Só realizamos trocas ou suporte enquanto o produto estiver dentro da garantia.
🚫 Responsabilidade
Após o produto ser entregue e utilizado, a responsabilidade passa a ser do comprador.
Após o produto ser entregue e utilizado, a responsabilidade passa a ser do comprador.
⏰ Prazo para Reclamação
Caso receba um produto inválido ou apresente algum problema, você possui até 24 horas para abrir um ticket e solicitar atendimento.
Caso receba um produto inválido ou apresente algum problema, você possui até 24 horas para abrir um ticket e solicitar atendimento.
💬 Atendimento
É proibido mencionar membros da equipe em tickets. O descumprimento poderá resultar em mute automático, aumentando o tempo de atendimento.
É proibido mencionar membros da equipe em tickets. O descumprimento poderá resultar em mute automático, aumentando o tempo de atendimento.
✔ Concordância
Após adquirir qualquer produto em nossa loja, você concorda integralmente com todos os nossos termos e condições.
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Alterações dos Termos
Os nossos Termos de Serviço poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, para adequação às políticas internas, melhorias dos serviços ou exigências legais.
Ao continuar utilizando nossos serviços, você declara concordar automaticamente com a versão mais recente destes Termos.